1. Priser
Alle vores priser er i danske kroner og inklusive 25% moms.
2. Betaling
Du kan betale via bankoverførsel. Umiddelbart efter modtaget ordre og betaling, vil varen blive sendt til kunden.
3. Fortrolige oplysninger
Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail – bruger Traepillerfyn.dk kun til at sende din vare og informere dig, eller hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.
Alle oplysninger om brugerne, som brugerne meddeler Traepillerfyn.dk, behandles således fortroligt og videregives ikke til tredjemand ud over det omfang, det kræves for at gennemføre en handel.
Traepillerfyn.dk forbeholder sig dog ret til at videregive oplysningerne i det omfang, det kræves af lovgivningen, offentlige myndigheder eller domstolene.
Traepillerfyn.dk vil således alene gøre brug af oplysningerne til interne formål i Traepillerfyn.dk eller hermed koncernforbundne selskaber. Ifølge loven skal vi opbevare dine oplysninger i 5 år fra handlen er afsluttet.
4. Levering
Os selv med egen bil eller Danske Fragtmænd leverer din vare i hele Danmark - eksklusiv ikke brofaste øer, der vil varen blive leveret til nærmeste færge.
Varen leveres max 6 arbejdsdage efter ordreafgivelse på Fyn og Langeland og dele af Jylland med terrængående palleløfter, alle andre steder max 8 arbejdsdage levering til kantstenen, med undtagelse for hele læs. Her er det muligt at der kan gå op til 30 dage før levering.
Der kan ikke aftales en bestemt leveringsdag.
Varen anses som leveret, når den er afleveret på din adresse på normal eller aftalt anden måde.
Levering af paller sker med en palleløfter eller terrængående palleløfter til aflæsning. Alle kunder på Fyn og Langeland bliver ringet op inden levering.(Hvis muligt)
Hvis pallen skal sættes på et bestemt sted, kræves der et fast underlag.
Ved levering på privat område vil evt. skader på matriklen være Traepillerfyn.dk uvedkommende, da det er Danske Fragtmænd der står for leveringen.
Danske Fragtmænd fralægger sig ethvert ansvar for skader på belægning, græs med mere hvis varen ønskes placeret andet sted end ved fast vej.
Adgangsvejen til leveringsstedet skal være fast vej, bredde 2,8 m. og frihøjden 4,0 m. Lastvognen er en fragtbil.
Bemærk: Hvis ikke varen "kan" placeres det ønskede sted, vil chaufføren aflæsse den, hvor han finder det mest hensigtsmæssigt.
5. Ordrebekræftelse
Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, leveringsadresse, samt en oversigt over de bestilte varer.
7. Ombytningsret
Du har 14 dages ombytningsret på alle varer, du køber online, gældende fra modtagelsesdatoen. Ombytningsretten er betinget af, at varen returneres ( for købers omkostninger) i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering skal altid medfølge.
8. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer, du køber online, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres for købers omkostninger i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge.
Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen, her er kvittering påkrævet, eller sende varen til Traepillerfyn.dk og du vil efterfølgende modtage det pågældende beløb fratrukket fragt.
Retur adressen er: Heldagervej 45, 5700 Svendborg
9. Reklamationsret
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Traepillerfyn.dk ansvar for mangler og forsinkelse kan under ingen omstændigheder - bortset fra produktansvar ved personskade - overstige værdien af det leverede.
Vedlæg e-mail-kvittering eller faktura ved reklamationer. Hvis varen returneres skal det ske for købers omkostninger.
10. Forbrugeraftaleloven
Din ordreafgivelse og dit køb via Traepillerfyn.dk online-shop er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr.451 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 09.06.2004 i daglig tale kaldt dørsalgsloven. Det betyder:
Penge retur
Hvis du har betalt din vare og du fortryder, vil din betaling blive tilbageført, fradraget evt. omkostninger, når vi har modtaget din bestilling retur.
11. Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Tilbud gælder så længe lager haves.
12. Force Majeure
Enhver ordre modtages under forhold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejke og lockout, svigtende forsyninger af råmateriale,
ildebrand, beskadigelse af Traepillerfyn.dk eller dennes leverandør produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksport forbud eller enhver anden begivenhed som hindrer eller begrænser Traepillerfyn.dk muligheder for at levere.
Traepillerfyn.dk har i tilfælde af force majeure valget mellem at hæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftale vare, så snart hindringen for normal levering bortfalder.
https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=160666
https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=142961